FRAKT & RETURER

Här hittar du praktisk information om leverans, returer och reklamationer hos Retro’s. Exakta fraktalternativ, priser och beräknad leveranstid visas i kassan utifrån din order och leveransadress.

Leverans

Lagervaror packas så snart som möjligt på vardagar. När försändelsen har lämnats över till transportören gäller transportörens normala leveranstider. Om spårning ingår i det valda fraktsättet får du spårningsinformation när den finns tillgänglig.

Begagnade och unika produkter

Många av våra produkter är begagnade och finns bara i ett exemplar. Läs därför alltid produktbeskrivningen och granska bilderna före köp. Synligt skick och kompletthet kan variera mellan exemplar.

Ångerrätt och retur

Vid distansköp gäller konsumentens lagstadgade rättigheter enligt svensk lag. Om du vill utnyttja ångerrätten ska du kontakta Retro’s inom gällande tidsfrist och meddela att du vill frånträda köpet. Produkten ska därefter returneras enligt de instruktioner du får från oss.

Du ansvarar normalt för att varan hanteras varsamt under den tid du har den och för eventuell värdeminskning som uppstår genom hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller avviker från vad som beskrivits, kontakta oss så snart som möjligt via kontaktsidan. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder eller annan information som gör det lättare att bedöma problemet.

Skada under transport

Om paketet eller innehållet har skadats under transport, dokumentera emballage och skada med bilder och kontakta oss så snart som möjligt.

Obs: Den här sidan beskriver vårt praktiska arbetssätt och begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.